Droit de Rétractation

 

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un droit de rétractation sur un ou plusieurs produits commandés sans avoir à justifier de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

 

Notification de la Rétractation par le client

 

Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier à la société JEUJURA CEJ avant l’expiration du délai de 14 jours, sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration écrite dénuée d’ambiguïté, par e-mail (contact@jeujura.fr) ou par courrier à l’adresse suivante : JEUJURA CEJ - Site Marchand JEUJURA.fr - 6 rue des Tilleuls - 39300 SAINT-GERMAIN-EN-MONTAGNE, en utilisant le modèle de rétractation suivant :

 

« A l’attention de  JEUJURA CEJ - Site Marchand Jeujura.fr - 6 rue des Tilleuls - 39300 SAINT-GERMAIN-EN-MONTAGNE

 

Je soussigné(e) …………………………………………………………….

vous notifie par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produit(s) suivant(s) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...............................................

 

Numéro de commande :

Commandé(s) le :

Reçu(s) le :

 

Nom et Prénom :

Adresse Postale complète :

Adresse e-mail :

Numéro de téléphone :

 

Fait à :

Le :

Signature :                                                                                                        »                                                                                                 

 

 

Retour du produit après l’envoi de la déclaration de rétractation par le client

 

Le produit doit ensuite être retourné à la société Jeujura CEJ au maximum 14 jours après l’envoi de la déclaration de rétractation par le client. Le retour du produit s’effectue aux risques et périls du client, qui devra prendre en charge l’intégralité des frais de retour.

 

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que le produit soit retourné par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi et permettant de suivre le colis de retour.

 

Le Client devra adresser le produit qu’il souhaite retourner à Jeujura CEJ :

-      Accompagné de la facture de vente de façon à permettre l’identification du client et de la commande afférente,

-      Le produit devra être dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non endommagé, ni abîmé, ni sali), accompagné de tous les accessoires qui étaient joints en parfait état de fonctionnement, ainsi que les notices, livrets et documentations,

-      Le produit ne devra avoir fait l’objet d’aucun montage ou d’un quelconque usage, il ne doit pas porter la marque d’une utilisation et doit être dans un état permettant une nouvelle commercialisation,

-      Le produit et son emballage d’origine devront être correctement protégés afin de ne pas être endommagés pendant le transport (le produit étant renvoyé aux risques du client),

 

Dans le cas d’annulation totale de commande contenant une prime gratuite, le client est invité à retourner à la société Jeujura CEJ l'intégralité des produits commandés, y compris les cadeaux présents dans le colis.

 

Le produit doit être retourné à l'adresse suivante :

JEUJURA CEJ

Site Marchand JEUJURA.fr

6 rue des Tilleuls

39300 SAINT-GERMAIN-EN-MONTAGNE

 

En cas de rétractation dans les délais (notification faite à la société Jeujura CEJ) et dans le cas où le client n’a pas encore reçu les produits, il suffira au client de refuser les produits au moment de la livraison.

 

Remboursement

 

A réception du colis de retour, la société Jeujura contrôlera la conformité du produit retourné et son bon état. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné a été monté, visiblement utilisé ou endommagé du fait du client.

 

Le remboursement du client sera effectué par virement bancaire ou tout moyen de paiement à la convenance de Jeujura CEJ. Le remboursement du prix du produit retourné se fera, sauf retard justifié, dans un délai de quatorze jours, après réception du produit par Jeujura CEJ.